Need for Speed
Active member
Eerlijk gezegd sta ik wel altijd samen met de Senior Purser de passagiers te verwelkomen. Tenminste als we met drie vliegers zijn. KLM vindt het nog steeds belangrijk dat de eindverantwoordelijke aan boord zichtbaar is en zichtbaar interesse toont in de klant. Schijnt nogal wat onderzoek naar gedaan te zijn. Net zoals het dragen van de pet. Iets met "net als vroeger". (Wellicht hecht de Nederlandse passagier er minder aan.)
Verder is er regelmatig "gedoe" tijdens het instappen, discussies met grondpersoneel, passagiers die gedronken hebben of bang zijn, noem maar op. Daar sta ik dan meteen bij. Dat wordt altijd gewaardeerd door de SP en is mijn manier om aan het begin van de vlucht te investeren in de samenwerking met mijn cabinebemanning. Kan op een later moment goed van pas komen. Iets met "get out of your bunker".
Verder is er regelmatig "gedoe" tijdens het instappen, discussies met grondpersoneel, passagiers die gedronken hebben of bang zijn, noem maar op. Daar sta ik dan meteen bij. Dat wordt altijd gewaardeerd door de SP en is mijn manier om aan het begin van de vlucht te investeren in de samenwerking met mijn cabinebemanning. Kan op een later moment goed van pas komen. Iets met "get out of your bunker".