Dat een lowcost airline dit doet, ok. Maar als mainline moet je niet deze kant op willen. Daar verwachten mensen service, en daar hoort een koffer normaal in kunnen checken mijns inziens gewoon bij.
Jen said:Helemaal mee eens.
Wanneer ik door Europa vlieg, kom ik toch meestal bij de mainline maatschappijen uit (omgerekend ben ik misschien 20 euro duurder uit, maar hoef ik geen uren in de bus/trein te zitten om toch bij de juiste plaats van bestemming aan te komen en alle andere voordelen die ze hebben, zoals de gratis koffer).
Maar door dit voorval zal ik persoonlijk minder snel voor KLM kiezen en eerder voor een Lufthansa/TAP/Iberia etc
Denk dat deze actie van KLM averechts gaat werken...